本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 PHILO（以下「当社」といいます。）が運営する公式オンラインストア「AMBELL ONLINE」（以下「当サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
当サイトをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえ当サイトをご利用ください。
第 1 条 本規約の適用
1. 本規約は、当サイトの閲覧、会員登録、商品の購入その他当サイトが提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用者との間に適用されます。
2. 当サイト上に掲載するご利用ガイド、お支払い方法、返品・交換に関する案内、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他各種規定は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と当サイト上の個別の規定または案内の内容が異なる場合は、本規約に別段の定めがある場合を除き、当該個別の規定または案内が優先して適用されます。
第 2 条 会員
1. 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行い、当社がその登録を認めた利用者をいいます。
2. 未成年者が会員登録または商品購入を行う場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
3. 当社は、会員登録申請者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。
（1）登録内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
（2）過去に本規約への違反等により会員資格の取消し等を受けている場合
（3）不正な目的で会員登録を行おうとしていると認められる場合
（4）その他、当社が会員登録を適当でないと合理的に判断した場合
第 3 条 登録情報
1. 会員は、登録内容に変更が生じた場合、当サイト所定の方法により速やかに変更手続きを行うものとします。
2. 会員が登録情報を変更しなかったことにより、商品の配送、当社からの連絡その他の手続に遅延または支障が生じた場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。
3. 登録された情報に基づき当社が行った連絡または配送等は、通常到達すべき時に到達したものとして取り扱うことがあります。
第 4 条 アカウントおよびパスワードの管理
1. 会員は、自己の責任において、当サイトのアカウントおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. 会員は、アカウントまたはパスワードを第三者に譲渡、貸与、共有その他の方法により使用させてはなりません。
3. アカウントまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により会員に損害が生じた場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. アカウントまたはパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合、またはそのおそれがある場合、会員は速やかに当社へ連絡するものとします。
第 5 条 商品の購入
1. 利用者は、当サイト所定の方法により商品を注文することができます。
2. 利用者からの注文に対し、当社が注文内容を確認し、商品の発送手続に入った旨その他注文を承諾する旨を通知した時点で、当該商品について利用者と当社との間に売買契約が成立するものとします。
3. 注文完了後に当サイトから自動的に送信される注文確認メールは、当社が利用者の注文内容を受領したことを通知するものであり、前項の承諾を意味するものではありません。
4. 商品の在庫状況、システム上の不具合その他の事情により、ご注文後であっても商品をご用意できない場合があります。
5. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ご注文を承諾せず、または成立した売買契約を解除することがあります。
（1）商品が欠品している場合
（2）登録情報または注文内容に虚偽、不備等がある場合
（3）決済について承認が得られない場合
（4）不正利用または不正注文のおそれがある場合
（5）転売その他営利目的での購入であることが合理的に認められる場合
（6）表示価格その他の商品情報に明らかな誤りがあった場合
（7）当社から利用者への連絡が合理的な期間内に取れない場合
（8）本規約に違反している場合
（9）その他、注文を承諾することが適当でない合理的な理由がある場合
6. 前項により売買契約を解除した場合、既に当社が商品代金を受領しているときは、当社所定の方法により返金します。
第 6 条 商品価格および支払い
1. 商品価格は、当サイト上に表示する価格によるものとします。当サイトに表示する価格は、すべて消費税を含む金額です。
2. 商品代金のほか、配送料および代金引換手数料が必要となります。各費用の金額は、当サイト上の「お支払い方法」および注文手続画面に表示します。
3. 利用者は、当サイト上に表示する以下の支払方法の中から選択し、各支払方法の条件に従って代金を支払うものとします。
（1）クレジットカードまたはデビットカード
（2）オンライン決済（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
（3）代金引換
4. 代金引換をご利用の場合、代金引換手数料は利用者の負担とします。また、お支払い総額が代金引換サービスの取扱上限額を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
5. クレジットカードその他第三者が提供する決済サービスを利用する場合、利用者は当該サービス提供事業者が定める利用条件にも従うものとします。
6. 支払方法ごとの支払時期その他の詳細は、当サイト上に表示する「お支払い方法」の定めによるものとします。
第 7 条 商品の配送
1. 当社は、利用者が指定した配送先へ、ヤマト運輸株式会社の配送サービスにより商品を発送します。配送先は日本国内に限ります。
2. 配送料は、全国一律 990 円（税込）とします。配送料の変更その他の条件については、当サイト上に表示する内容によるものとします。
3. 商品の発送時期および配送に関する条件は、当サイト上に表示する内容によるものとします。
4. 天候、自然災害、交通事情、配送業者の事情、注文の集中その他当社の合理的な管理を超える事由により、商品の配送が遅延する場合があります。
5. 利用者の住所・氏名等の登録内容の誤り、長期不在、受取拒否その他利用者側の事情により商品をお届けできない場合、再配送等に要する費用を利用者にご負担いただくことがあります。代金引換をご利用の場合において、利用者の受取辞退等により取引が成立しなかったときは、これにより当社に生じた費用を利用者にご負担いただくことがあります。
第 8 条 返品・交換
1. 当サイトでは、利用者の都合による商品の返品はお受けしておりません。サイズ、カラー、素材、仕様等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
2. 前項にかかわらず、同一商品のサイズ違いまたはカラー違いへの交換については、当サイト上に表示する条件に従い、お受けする場合があります。この場合、交換に伴う返送時および再発送時の送料その他の費用は、利用者の負担とします。
3. 次のいずれかに該当する場合は、商品到着後 7 日以内に当社へご連絡ください。
（1）商品に初期不良または破損が認められる場合
（2）ご注文と異なる商品が届いた場合
（3）その他、当社の責めに帰すべき事由がある場合
4. 前項に基づき返品または交換を行う場合、原則として以下の条件を満たしていることを要します。
（1）商品到着後 7 日以内に当社へご連絡いただいていること
（2）商品が未使用・未洗濯であること。ただし、室内での通常の試着を除きます
（3）商品タグ、付属品、包装等が可能な範囲で購入時の状態に保たれていること
（4）利用者の責めに帰すべき事由による汚損、破損、においの付着、加工その他の状態変化がないこと
（5）当サイトでの購入を確認できること
5. 当社の責めに帰すべき事由による返品・交換に要する送料は、当社が負担します。
6. 商品画像は、できる限り実際の商品に近い状態で掲載するよう努めていますが、利用者のモニター、端末、ブラウザ等の閲覧環境により、実際の商品と色味や質感等が異なって見える場合があります。通常生じ得る範囲の差異については、商品不良には該当しないものとします。
7. 返品・交換については、当サイト上に表示する「特定商取引法に基づく表記」に定める返品特約その他の条件も適用されます。当該表記と本条の内容が異なる場合は、当該表記の定めによるものとします。
第 9 条 注文後の変更・キャンセル
注文完了後の商品の変更またはキャンセルについては、当サイト上に表示するキャンセルポリシーその他の案内に従うものとします。
商品の発送手続開始後は、利用者の都合による変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。
第 10 条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用に際し、次の行為を行ってはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）本規約に違反する行為
（3）虚偽の情報を登録または申告する行為
（4）他人になりすまして本サービスを利用する行為
（5）他人のアカウントまたは決済手段を不正に利用する行為
（6）当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
（7）当サイトまたは本サービスの運営を妨害する行為
（8）当サイトのシステム等への不正アクセスまたはこれを試みる行為
（9）商品の購入意思なく注文を繰り返す等、当社の業務に支障を及ぼす行為
（10）転売その他営利目的であることを秘して大量の商品を購入する等、当社が通常の個人利用の範囲を超えると合理的に判断する行為
（11）反社会的勢力に対する利益供与その他これに関与する行為
（12）その他、当社が本サービスの適正な運営上不適切であると合理的に判断する行為
第 11 条 利用停止および会員資格の取消し
1. 当社は、利用者または会員が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用停止、注文の取消し、または会員資格の取消し等の措置を講じることがあります。
（1）本規約に違反した場合
（2）登録情報に虚偽があることが判明した場合
（3）支払債務を履行しない場合
（4）不正利用または不正注文が判明した場合
（5）不正注文の疑いがあり、合理的な方法による本人確認ができない場合
（6）当社からの連絡に対し、合理的な期間内に応答がない場合
（7）その他、本サービスの利用を継続させることが適当でない合理的な理由がある場合
2. 前項の措置を講じた場合であっても、利用者が当社に対して負っている債務は消滅しません。
第 12 条 退会
1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会手続きを行うことができます。
2. 退会後は、会員向けサービスの利用および会員情報の復元ができない場合があります。
3. 退会後も、法令上保存が必要な取引情報その他当社が適法に保存する必要のある情報については、必要な期間保存することがあります。
第 13 条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用に関連して取得する利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第 14 条 知的財産権
1. 当サイトに掲載されている文章、写真、画像、映像、ロゴ、デザイン、商標その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、法令上認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、当サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法により利用してはなりません。
第 15 条 本サービスの変更、中断または終了
1. 当社は、次の場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。
（1）システムの保守、点検、更新等を行う場合
（2）火災、停電、地震、台風その他の自然災害が発生した場合
（3）通信回線、サーバーその他の設備に障害が生じた場合
（4）第三者による不正アクセスその他のセキュリティ上の問題が発生した場合
（5）その他、本サービスの提供が困難となる合理的な事情が生じた場合
2. 当社は、事業上その他の合理的な理由により、本サービスの内容を変更し、または終了することがあります。この場合、必要に応じて当サイト上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。
第 16 条 免責および責任の範囲
1. 当社は、当サイトに掲載する商品情報その他の情報について正確性を確保するよう努めますが、当該情報に誤りが生じないことを保証するものではありません。
2. 通信回線、コンピュータ、サーバーその他の設備の障害、自然災害、第三者による行為その他当社の合理的な管理を超える事由により本サービスの提供が遅延、中断または停止した場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。
3. 利用者の責めに帰すべき事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。
4. 本規約における当社の責任を免除または制限する規定は、法令により当社の責任を免除または制限することが認められない場合には適用されません。
5. 当社の故意または重大な過失により利用者に損害が生じた場合、本規約に定める責任の免除または制限は適用されません。
第 17 条 本規約の変更
1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、法令に従い、本規約を変更することがあります。
（1）変更が利用者の一般の利益に適合する場合
（2）変更が本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
2. 当社が本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
第 18 条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
第 19 条 準拠法および管轄
1. 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を準拠法とします。
2. 本規約または本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合は、法令に従い管轄権を有する日本国内の裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
第 20 条 お問い合わせ
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、当サイトの Contact フォームまたは以下のメールアドレスよりお願いいたします。
事業者名：株式会社 PHILO
所在地：〒634-0138 奈良県高市郡明日香村越 1-2
代表者：門野 文蔵
お問い合わせ：ambell@philo.co.jp
制定日：2026 年 9 月 20 日
施行日：2026 年 9 月 20 日