販売業者
株式会社 PHILO
運営統括責任者
門野 文蔵
所在地
〒634-0138 奈良県高市郡明日香村越 1-2
電話番号
0744-41-6717
メールアドレス
ambell@philo.co.jp
ホームページ URL
https://ambell.jp
販売価格
各商品ページに表示する価格によります。
表示価格はすべて消費税を含む金額です。
商品代金以外の必要料金
配送料：全国一律 990 円（税込）
代金引換手数料：330 円〜1,100 円（税込）
お支払い総額に応じて変動します。代金引換をご選択の場合のみ必要です。
その他、決済手段によっては各決済サービス提供事業者所定の手数料が発生する場合があります。
お支払い方法
クレジットカード／デビットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）
オンライン決済（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
代金引換（ヤマト運輸 宅急便コレクト）
お支払い時期
クレジットカード／デビットカード・オンライン決済：ご注文手続き時に決済処理を行います。実際のお引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によります。
代金引換：商品のお届け時に、配送担当者へお支払いください。
商品の引渡時期
ご注文を確認後、1〜3 営業日以内に発送いたします。
予約商品および受注生産商品については、各商品ページに記載する時期に発送いたします。
在庫状況、天候、配送業者の事情等により発送が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
引渡方法
ヤマト運輸株式会社の配送サービスによりお届けします。配送先は日本国内に限ります。
返品・交換
下記「返品・交換について（返品特約）」をご確認ください。
返品・交換について（返品特約）
お客様のご都合による返品
当サイトでは、お客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。サイズ、カラー、素材、仕様等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
お客様のご都合によるサイズ・カラーの交換
同一商品のサイズ違いまたはカラー違いへの交換は、商品到着後 7 日以内にご連絡いただき、以下の条件をすべて満たす場合に限りお受けいたします。
1. 未使用・未洗濯であること（室内での試着のみ可）
2. タグや付属品がすべて揃っており、破損がないこと
3. 商品に汚れや、著しく不自然な変化がないこと
4. ご希望のサイズ・カラーの在庫があること
交換に伴う返送時および再発送時の送料、代金引換手数料その他の諸経費は、すべてお客様のご負担となります。
交換は同一のご注文につき 1 回限りとし、ご返金による対応はいたしかねます。予約商品、受注生産商品およびセール対象商品は交換の対象外です。
商品に不良・破損・誤配送があった場合
次のいずれかに該当する場合は、商品到着後 7 日以内に当社へご連絡ください。返品または交換を承ります。
1. 商品に初期不良または破損が認められる場合
2. ご注文と異なる商品が届いた場合
3. その他、当社の責めに帰すべき事由がある場合
この場合の返品・交換に要する送料は、当社が負担いたします。
返品・交換をお受けする条件
前記により返品または交換を行う場合、原則として以下の条件を満たしていることを要します。
1. 商品到着後 7 日以内に当社へご連絡いただいていること
2. 商品が未使用・未洗濯であること。ただし、室内での通常の試着を除きます
3. 商品タグ、付属品、包装等が可能な範囲で購入時の状態に保たれていること
4. お客様の責めに帰すべき事由による汚損、破損、においの付着、加工その他の状態変化がないこと
5. 当サイトでの購入を確認できること
商品の色味・質感、天然素材の個体差について
商品画像は、できる限り実際の商品に近い状態で掲載するよう努めていますが、お客様のモニター、端末、ブラウザ等の閲覧環境により、実際の商品と色味や質感等が異なって見える場合があります。通常生じ得る範囲の差異については、商品不良には該当しないものといたします。
また、革製品は天然素材の特性を活かし、自然由来の傷痕や血筋、色ムラをそのまま製品化しているものがございます。これらも商品不良には該当しないものといたします。ご購入の際は、各商品ページに記載する素材説明、ご注意点およびお取り扱い方法をご確認ください。
返金方法
返金が生じる場合は、お支払い方法に応じて以下のとおり対応いたします。
1. クレジットカード／デビットカード・オンライン決済：ご利用いただいた決済手段への返金処理を行います。返金の反映時期は、カード会社または決済サービスの規定によります。
2. 代金引換：お客様にご指定いただく金融機関口座へお振込みいたします。振込手数料は、当社の責めに帰すべき事由による場合は当社が負担します。
その他の販売条件
1. お支払い総額（商品代金・配送料・代引手数料の合計）が 300,000 円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
2. 転売その他営利を目的とするご購入と当社が合理的に判断した場合、ご注文をお受けできないことがあります。
3. 商品によっては、お一人様あたりのご購入数量を制限させていただく場合があります。制限がある場合は、各商品ページに表示します。
お問い合わせ
当サイトの Contact フォーム、または ambell@philo.co.jp までご連絡ください。
※お問い合わせへの回答は、順次対応いたします。
※返品・交換はこちらもお読みください。
制定日：2026 年 9 月 20 日