お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
ご利用いただけるお支払い方法
クレジットカード／デビットカード
VISA / Mastercard / JCB / American Express
※ご利用可能なカードブランドは、決済画面に表示される内容に準じます。
※分割払い、リボルビング払い等のお取扱いの可否および手数料は、ご利用のカード会社の規定によります。
※デビットカードは、ご注文時に口座から即時に引き落とされる場合があります。また、ご注文のキャンセルまたは返品に伴う返金には、カード会社所定の処理期間を要することがあります。
オンライン決済
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
※ご利用の端末、ブラウザ、設定等により、ご利用いただけない場合があります。
代金引換
ヤマト運輸 宅急便コレクト
商品のお届け時に、配送担当者へお支払いいただくサービスです。代引手数料はお客様のご負担となり、お支払い総額に応じて以下のとおり変動します。
9,999 円以下：330 円（税込）
10,000 円〜29,999 円：440 円（税込）
30,000 円〜99,999 円：660 円（税込）
100,000 円〜300,000 円：1,100 円（税込）
※上記の手数料は消費税を含む金額です。
※お支払い総額（商品代金・配送料・代引手数料の合計）が 300,000 円を超える場合、代金引換はご利用いただけません。他のお支払い方法をご選択ください。
※商品お届け時のお支払いには、現金のほか、クレジットカードおよび電子マネーをご利用いただけます。ご利用可能なカードブランドおよび電子マネーの種類は、配送業者の取扱いに準じます。
お支払い時期
クレジットカード／デビットカード・オンライン決済：ご注文手続き時に決済処理を行います。実際のお引き落とし時期は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によります。
代金引換：商品のお届け時に、配送業者へ商品代金、配送料および代引手数料をお支払いください。
商品代金以外に必要な費用
配送料：全国一律 990 円（税込）
代引手数料：330 円〜1,100 円（税込） 代金引換をご選択の場合のみ。お支払い総額に応じて変動します。詳細は上記「代金引換」をご参照ください。
※当サイトに表示する価格は、すべて消費税を含む金額です。
※上記の費用は、ご注文手続画面にて確定金額をご確認いただけます。
返金について
ご注文のキャンセル、返品または交換に伴い返金が生じる場合、お支払い方法に応じて以下のとおり対応いたします。
クレジットカード／デビットカード・オンライン決済：ご利用いただいた決済手段への返金処理を行います。返金の反映時期は、カード会社または決済サービスの規定によります。
代金引換：お客様にご指定いただく金融機関口座へお振込みいたします。振込手数料は、当社の責めに帰すべき事由による場合は当社が負担します。
お問い合わせ
お支払いに関するご不明な点は、当サイトの Contact フォームまたは ambell@philo.co.jp までお問い合わせください。
返品・交換について
当サイトでは、商品の発送前後にかかわらず、ご注文成立後のお客様都合によるキャンセルおよび返品は承っておりません。
ただし、下記「当社の責めに帰すべき事由による返品・交換」および「お客様都合によるサイズ・カラーの交換」に該当する場合は、それぞれの条件に従い対応させていただきます。
当社の責めに帰すべき事由による返品・交換
下記（1）〜（3）に当てはまる場合は、商品お受取りから 7 日以内にご連絡ください。商品の状態や配達状況を確認のうえ、交換または返品にて対応させていただきます。
（1）商品に明らかな不良が認められる場合
（2）ご注文内容と異なる商品が届いた場合
（3）配送時による破損が確認された場合
返品・交換をお受けする条件は以下のとおりです。
1. 商品到着から 7 日以内にご連絡いただいていること
2. 未使用・未洗濯であること（室内での試着のみ可）
3. タグや付属品がすべて揃っていること（破損がないこと）
4. ご注文確認メール、納品書、レシート、領収書のいずれかにより、当サイトでのご購入を確認できること
5. 商品に汚れや、著しく不自然な変化がないこと
前記（1）〜（3）に該当する返品・交換に要する送料その他の費用は、当社が負担いたします。
お客様都合によるサイズ・カラーの交換
ご購入いただいた商品について、サイズ違いまたはカラー違いへの交換をご希望の場合は、以下の条件をすべて満たす場合に限り、お受けいたします。
1. 商品到着から 7 日以内にご連絡いただいていること
2. 同一商品のサイズ違いまたはカラー違いへの交換であり、当社に在庫があること
3. 未使用・未洗濯であること（室内での試着のみ可）
4. タグや付属品がすべて揃っていること（破損がないこと）
5. 商品に汚れや、著しく不自然な変化がないこと
6. ご注文確認メール、納品書、レシート、領収書のいずれかにより、当サイトでのご購入を確認できること
※交換に伴う返送時および再発送時の送料、代金引換手数料その他の諸経費は、すべてお客様のご負担となります。
※交換は、同一のご注文につき 1 回限りとさせていただきます。
※在庫状況により、ご希望のサイズ・カラーへの交換をお受けできない場合があります。この場合も、ご返金による対応はいたしかねます。
※予約商品、受注生産商品およびセール対象商品は、交換の対象外とさせていただきます。
返金方法
前記「当社の責めに帰すべき事由による返品・交換」により返金が生じる場合は、お支払い方法に応じて以下のとおり対応いたします。
1. クレジットカード／デビットカード・オンライン決済：ご利用いただいた決済手段への返金処理を行います。返金の反映時期は、カード会社または決済サービスの規定によります。
2. 代金引換：お客様にご指定いただく金融機関口座へお振込みいたします。振込手数料は当社が負担します。
不良として扱わない場合
※ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、実際の商品と色合いが異なって感じられることがあります。この場合は不良として扱いません。
※革製品は天然素材の特性を活かし、自然由来の傷痕や血筋、色ムラをそのまま製品化しているものがございます。この場合も不良として扱いません。商品をご購入いただく際は、各商品ページに記載された素材説明やご注意点、お取り扱い方法を必ずご一読のうえお求めください。
クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売等に適用される制度です。通信販売である当サイトでは、クーリングオフ制度は適用されません。
返品・交換の条件は、本ページおよび「特定商取引法に基づく表記」に定める返品特約によるものとします。
お問い合わせ
返品・交換に関するご連絡は、当サイトの Contact フォーム、または ambell@philo.co.jp までお願いいたします。
制定日：2026 年 9 月 20 日