株式会社 PHILO（以下「当社」といいます）は、当社が運営する公式オンラインストア「AMBELL ONLINE」（以下「当ストア」といいます）の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2. 個人情報の収集
当社は、会員登録、商品のご購入、お問い合わせ、メールマガジンのご登録等の際に、お客様の個人情報を収集いたします。収集するにあたっては、利用目的を次項「3. 個人情報の利用目的」のとおり明示し、適法かつ公正な手段により行います。
当社が収集する個人情報は以下のとおりです。
1. お名前、フリガナ
2. ご住所
3. お電話番号
4. メールアドレス
5. パスワード
6. 配送先情報（受取人のお名前、ご住所、お電話番号）
7. 当社とのお取引履歴およびその内容
8. Cookie、IP アドレス、ブラウザおよび端末に関する情報、当ストア内の閲覧履歴、アクセスログ
9. 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
クレジットカード情報等の決済情報について
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報は、当社が提携する決済代行会社が直接取得・処理するものであり、当社がこれらを保持することはありません。
3. 個人情報の利用目的
お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. ご注文の確認、照会
2. 商品の発送および発送状況の確認、照会
3. お問い合わせへの回答
4. 請求または代金決済
5. 会員登録および会員向けサービスの提供
6. 当社が行うイベント、商品、サービス等のご案内（メールマガジン、ダイレクトメール等を含みます）
7. 当ストアのご利用状況に関する統計・分析およびサービス改善
8. 不正利用の防止および本人確認
9. 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。
1. お客様本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合において、承継前の利用目的の範囲内で個人情報が提供される場合
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、商品の配送、決済処理、システムの運用保守、メール配信等の業務を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先について適切な選定を行うとともに、委託契約の締結等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への個人データの提供
当ストアは、カナダ法人である Shopify Inc.が提供する E コマースプラットフォーム「Shopify」を利用して運営しており、お客様の個人データは、同社および同社のグループ会社が管理するサーバー（カナダ、アメリカ合衆国その他の国に所在します）において保管・処理されます。
当該外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）にて公表されている外国制度に関する情報をご参照ください。当社は、Shopify Inc.との間で、個人データの適正な取扱いについて継続的に確認を行うなど、相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じています。
当該措置に関する情報の提供をご希望の場合は、「12. お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。
7. 安全管理措置
当社は、お客様からお預かりした個人データへの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、以下のとおり、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
1. 組織的安全管理措置 個人情報の取扱いに関する責任者を定め、取扱い状況について定期的に確認を行います。
2. 人的安全管理措置 個人情報の取扱いに従事する者に対し、必要な教育および周知を行います。
3. 物理的安全管理措置 個人情報を取り扱う機器および書類等について、盗難・紛失を防止するための管理を行います。
4. 技術的安全管理措置 個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御を行うとともに、外部からの不正アクセスに対する保護措置を講じます。
5. 外的環境の把握 外国において個人データを取り扱う場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します。
8. 保有個人データの開示等の請求
当社は、お客様ご本人またはその代理人から、保有個人データに関する以下の請求を受け付けております。
1. 利用目的の通知
2. 開示（第三者提供記録の開示を含みます）
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止、消去または第三者への提供の停止
ご請求は、「12. お問い合わせ窓口」記載の連絡先までお申し出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める場合を除き、遅滞なく対応いたします。なお、利用目的の通知および開示のご請求に係る手数料は、無料といたします。
会員登録をされているお客様は、My Account ページから、ご登録内容の一部をご自身で確認・訂正いただけます。
9. Cookie 等の取扱いについて
当ストアでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie および類似の技術を使用しています。Cookie は、サーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様がご使用の端末に保存される情報です。
当社は、Cookie 等を以下の目的で使用します。
1. ログイン状態やカート内容の保持など、当ストアの機能を提供するため
2. 不正利用の防止およびセキュリティの確保のため
3. 当ストアの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため（Shopify が提供する分析機能を利用します）
なお、当社は、Cookie 等を利用した第三者への広告配信は行っておりません。
Cookie の受け取りは、お客様のブラウザ設定により拒否することができます。ただし、その場合、当ストアの一部機能（カート、ログイン等）をご利用いただけないことがあります。
10. SSL/TLS の使用について
当ストアでは、個人情報の入力時に、情報の傍受、妨害または改ざんを防止する目的で、SSL/TLS 技術による暗号化通信を使用しています。
11. 未成年者のご利用について
未成年のお客様が当ストアをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、その他ご相談につきましては、以下までご連絡ください。
1. 事業者名：株式会社 PHILO
2. 所在地：〒634-0138 奈良県高市郡明日香村越 1-2
3. 代表者：門野 文蔵
4. 個人情報取扱責任者：門野 文蔵
5. お問い合わせ先：ambell@philo.co.jp
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更その他本ポリシーの変更を行う場合、当ページに変更後の内容を掲載することをもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーは、当ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026 年 9 月 20 日
最終改定日：2026 年 9 月 20 日